← Tillbaka till bloggen Försäkringskassan

Försäkringskassan skriver till dig – vad gör du nu?

Försäkringskassan hanterar sjukpenning, föräldrapenning, bostadsbidrag och många andra förmåner. Det innebär att de kommunicerar med en stor del av Sveriges befolkning — och inte alltid med glada nyheter. Läs också: Varför är det svårt att skriva till myndigheter?

De vanligaste brevtyperna

Begäran om komplettering — de saknar ett intyg, ett underlag eller information. Svara så snabbt som möjligt och bifoga det de ber om. Dröjer det för länge kan din ansökan avslås.

Beslut om avslag — du har fått ett nej. Du har rätt att begära omprövning inom 2 månader från beslutet. Motivera varför du anser att beslutet är felaktigt och bifoga ny dokumentation om möjligt.

Återkrav — Försäkringskassan anser att de betalat ut för mycket och vill ha pengar tillbaka. Det kan bero på en inkomstförändring du inte anmälde, en felräkning eller ett administrativt misstag. Kontrollera alltid om kravet är korrekt. Har du fått krav från inkasso kan vår PDF-guide om inkasso och Kronofogden hjälpa dig förstå dina rättigheter.

Utredning — de undersöker om du fortfarande uppfyller villkoren för en förmån. Samarbeta och svara ärligt och fullständigt.

Vad du alltid ska göra

• Notera datum och referensnummer på brevet
• Svara inom angiven tidsfrist
• Spara kopior på allt du skickar in
• Begär alltid bekräftelse om du skickar in något viktigt

Att navigera Försäkringskassan kan vara utmattande. Du kan alltid kontrollera dina pågående ärenden och fattade beslut direkt via Försäkringskassans webbplats. Svar Direkt har mallar specifikt anpassade för de vanligaste situationerna — från kompletteringssvar till omprövningsbegäranden. Se även vår artikel om rätt ton i myndighetsbrev för tips om hur du formulerar dig.